Yürürlük tarihi: 18 Temmuz 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır. Aydınlatma, açık rıza talebinden ayrıdır; bu metni okumanız kişisel verilerinizin her amaçla işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelmez.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Hizmet sağlayıcı / veri sorumlusu: GAZİOĞLU YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ
- Marka: Eticaret Center
- Adres: Kışla Mah. 37. Sk. Cengizhan Apt. No: 6/102 Muratpaşa / Antalya
- MERSİS No: 0389184645100001
- E-posta: info@eticaretcenter.com
- Telefon: 444 0 947
- WhatsApp: 0501 602 35 92
2. Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, yetkili kişi, e-posta, telefon, adres
- Müşteri işlemi: teklif, paket, sipariş, ödeme durumu, fatura ve sözleşme kayıtları
- Kurulum verileri: firma, alan adı, tasarım, ürün, kategori, entegrasyon ve dosya bilgileri
- Bayi/işlem güvenliği: başvuru, kullanıcı hesabı, IP, zaman damgası, erişim ve hata kayıtları
- Talep/şikâyet: iletişim, destek, görüşme ve çözüm kayıtları
- Pazarlama: yalnızca ayrı onay verilmişse e-bülten tercihi ve ileti gönderim kayıtları
3. İşleme Amaçları
Veriler; iletişim ve teklif taleplerinin sonuçlandırılması, üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmenin kurulması/ifası, mağaza kurulumu ve teslimi, ödeme-muhasebe, destek, müşteri memnuniyeti, bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki süreçler ve mevzuat yükümlülükleri için işlenir. Ticari ileti ve zorunlu olmayan analitik amaçlar ayrı tercihe tabidir.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler; web formları, e-posta, telefon, WhatsApp, sözleşme ve teknik kayıtlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. KVKK m.5/2 kapsamında kanunlarda öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine; bunların bulunmadığı özel hâllerde açık rızaya dayanılır.
5. Aktarım ve Amaçları
Veriler; görevi ölçüsünde yetkili personele, barındırma/yazılım/iletişim sağlayıcılarına, ödeme kuruluşları ve bankalara, siparişte seçilen entegrasyon sağlayıcılarına, mali ve hukuki danışmanlara ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarım; hizmetin ifası, ödeme, destek, güvenlik ve yasal yükümlülüklerle sınırlıdır. Yurt dışı aktarım doğarsa KVKK m.9’daki şartlar uygulanır.
6. Saklama Süresi
Başvuru ve sözleşme kayıtları amaç, vergi/ticaret/tüketici mevzuatı ve zamanaşımı süreleri gözetilerek saklanır. Mesafeli sözleşmeye ilişkin işlem kayıtları mevzuatta öngörülen asgari süre boyunca korunur. Amaç ve yasal süre sona erdiğinde veriler periyodik imha süreçleriyle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme/yok etme ve bunun alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yeterli bilgilerle KVKK Başvuru Usulü sayfasındaki kanallardan başvurabilirsiniz. Başvurular niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; Kurulca belirlenen maliyet doğarsa tarifedeki ücret istenebilir.
8. Randevu ve Ön Görüşme Kayıtları
Randevu oluşturmanız hâlinde ad-soyad, iletişim, firma durumu, ilgilendiğiniz çözüm, görüşme tercihi, seçilen tarih/saat, talep notu, IP ve işlem zamanı; görüşmeyi planlamak, hatırlatmak, yürütmek, güvenliği sağlamak ve talebinizin sonucunu takip etmek amacıyla işlenir. Randevu bağlantısı yalnızca kaydı görüntüleme veya iptal işlevi için kullanılan yüksek entropili bir güvenlik anahtarı içerir; bağlantıyı üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
Ön Başvuru ve Devam Eden Başvuru Kayıtları
Başvuru sürecinin ilk aşamasında ad soyad, telefon, e-posta, firma durumu ve ilgilenilen çözüm bilgileri alınabilir. Bu bilgiler talebin kaybolmadan kaydedilmesi, uygun çözümün önerilmesi, başvurunun tamamlatılması ve iletişim kurulması amaçlarıyla işlenir. Başvuru tamamlanmazsa kayıt, saklama ve silme politikalarımıza uygun süre boyunca güvenli biçimde tutulur.